GBC

Übersicht mit gesetzlichen Informationen

1. Geltungsbereich
2. Vertragspartner
3. Angebot und Vertragsschluss
4. Widerrufsrecht, Widerrufsbelehrung, Widerrufsfolgen
5. Preise und Versandkosten
6. Lieferung
7. Zahlung
8. Eigentumsvorbehalt
9. Gewährleistung / Reklamationen

1. Geltungsbereich
Für alle Lieferungen von 3 Best s.r.o. / Betreiber des E-Shops SUPERGARNE (nachfolgend: 3 Best) an Verbraucher (§ 13 BGB) gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit der: 3 Best s.r.o., Geschäftsführer: Roman Kroulik, Sedlec 125, 36010 Karlovy Vary, Tschechien, Handelsregister: Kreisgericht Pilsen C / 21734.

Unsere Bankverbindung: 
Kontoinhaber: 3 Best s.r.o.
Konto-Nr.: 252357609 / BLZ: 50010060 / Postbank
IBAN: DE81 5001 0060 0252 3576 09
BIC: PBNKDEFF

Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 9:00h bis 18:00h per E-Mail unter info@supergarne.com 

3. Angebot und Vertragsschluss
3.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Alle Angebote gelten „solange der Vorrat reicht", wenn nicht bei den Produkten etwas anderes vermerkt ist. Irrtümer vorbehalten.
3.2 Durch Anklicken des Buttons 'Bestellung senden' im abschließenden Schritt des Bestellprozesses geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail unmittelbar nach dem Erhalt Ihrer Bestellung annehmen.

4. Widerrufsrecht
4.1 Verbraucher (§ 13 BGB) haben ein gesetzliches Widerrufsrecht.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 90 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief oder E-Mail) oder durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt dieser Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

Postfiliale-SUPERGARNE
Markt 5
09484 Kurort Oberwiesenthal
Deutschland
E-Mail: info@supergarne.com

Zu jeder Rücksendung ist unser Formular für Widerruf beizupacken:
http://www.supergarne.com/cosmoshop/default/revocation/en/Widerrufsformular 2017.pdf

Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. 
Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer. Der Verkäufer kann die Rückerstattung des Kaufpreises um die angefallenen Zahlungskosten mindern.

Besondere Hinweise

Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn Ihr Vertragspartner mit der Ausführung der Dienstleistung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vor Ende der Widerrufsfrist begonnen hat oder Sie diese selbst veranlasst haben (z.B. durch Download etc.).

Ende der Widerrufsbelehrung

5. Preise und Versandkosten
5.1 Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.
5.2 Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Lieferung innerhalb Deutschlands folgende Versandkosten pro Bestellung:

> ab einem Bestellwert von € 55,00 liefern wir versandkostenfrei
> bis € 54,99 Bestellwert berechnen wir pauschal € 4,95 Versandkosten.

Versandkosten Eu + Welt

> Innerhalb der EU-Ländern werden pauschale Versandkosten von 9,00 EUR für ein Paket bis 20,00 Kg berechnet.
> Versand nach Norwegen und in die Schweiz kostet pauschal 14 Euro für ein Paket bis max. 16kg
> Versandkosten WELT:   

   0 - 4,40 kg  4,50 - 9,0, kg  9,10 - 16,00 kg
 USA + Canada  35,00 EUR  45,00 EUR  65,00 EUR
 Australia + New Zelland  40,00 EUR  55,00 EUR  85,00 EUR

Die Versandkosten werden Ihnen auf den Produktseiten, im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt.

5.3 Der Versand erfolgt mit DHL (Deutsche Post)
5.4 Bei Zahlung per Nachnahme wird eine zusätzliche Gebühr in Höhe von 4 EUR berechnet. Weitere Steuern oder Kosten fallen nicht an.

6. Lieferung
6.1 Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt im Regelfall 3 Werktage, innerhalb von EU ca. 1 Woche. Die angegebene Lieferzeiten sind unverbindlich. Auf evtl. abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktseite hin. 
6.2. Soweit eine Lieferung an den Besteller nicht möglich ist, weil die gelieferte Ware nicht durch die Eingangstür, Haustür oder den Treppenaufgang des Bestellers passt oder weil der Besteller nicht unter der von ihm angegebenen Lieferadresse angetroffen wird, obwohl der Lieferzeitpunkt dem Besteller mit angemessener Frist angekündigt wurde oder weil der Besteller die Annahme verweigert, trägt der Besteller die Kosten für die erfolglose Anlieferung.

7. Zahlung
7.1 Die Zahlung erfolgt wahlweise per Rechnung, Vorkasse, Paypal oder per Kreditkarten Visa und Master Card.
7.2 Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung und liefern die Ware nach Zahlungseingang.
7.3 Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur dann zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig gerichtlich festgestellt oder schriftlich durch uns anerkannt wurden.

8. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

9. Gewährleistung / Reklamationen
Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Bei allen während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von zwei Jahren ab Lieferung auftretenden Mängeln haben Sie das gesetzliche Recht auf Nacherfüllung (nach Ihrer Wahl: Mangelbeseitigung oder Neulieferung) und - bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen - die gesetzlichen Rechte auf Minderung oder Rücktritt sowie daneben auf Schadensersatz. Sie müssen uns insgesamt zwei Nachbesserungsversuche einräumen. Ist die von Ihnen gewünschte Art der Nacherfüllung nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich, beschränkt sich Ihr Anspruch auf die andere Art der Nacherfüllung.

Zu Ihrer Sicherheit bitten wir Sie, alle Warenrücksendungen vor dem Versand an unsere E-Mail-Adresse info@supergarne.com zu melden.
Falls Ihre Reklamation berechtigt ist, wird Ihnen der Betrag für das Garn und die Kosten für die Warenrücksendung auf Ihr Konto gutgeschrieben.

Um Strafporto zu vermeiden, bitten wir Sie die Rücksendungen immer ausreichend zu frankieren. 
Unfrei gesendete Rücksendungen werden nicht angenommen.

Unsere Lieferanschrift:  Postfiliale / SUPERGARNE, Markt 5, 09484 Kurort Oberwiesenthal, Deutschland

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Weitere Informationen

Bestellvorgang
Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Buttons 'In den Warenkorb' in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons 'Warenkorb' unverbindlich ansehen. Die Produkte können Sie jederzeit durch Anklicken der Schaltfläche 'Löschen ' wieder aus dem Warenkorb entfernen. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie den Button '>>Weiter >> >>'. Bitte geben Sie dann Ihre Daten ein, die Pflichtangaben sind mit einem '*' gekennzeichnet. Nach Eingabe Ihrer Daten überprüfen Sie Ihre Eingaben bitte nochmals. Im nächsten Schritt wählen Sie die Versandart sowie die Zahlungsweise. Danach erhalten Sie eine Übersicht Ihrer Bestellung, auf dieser Seite können Sie Ihre Eingaben nochmals prüfen und gegebenenfalls über die Schaltflächen 'Daten ändern' korrigieren. Durch Anklicken des Buttons 'Bestellung absenden' schließen Sie den Bestellvorgang ab. Der Vorgang lässt sich jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters abbrechen.

Vertragstext
Der Vertragstext wird auf unseren internen Systemen gespeichert. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie jederzeit auf dieser Seite einsehen. Die Bestelldaten und die AGB werden Ihnen per Email zugesendet. Nach Abschluss der Bestellung ist der Vertragstext aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.

Datenschutz
Wir verwenden die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung. Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen, soweit dies zur Lieferung der Waren notwendig ist (Name, Adresse, evtl. Telefonnummer zur Abstimmung von Lieferterminen). Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir Ihre Zahlungsdaten ggf. an unsere Hausbank weiter. Im Kunden-Login können Sie die gespeicherten Daten einsehen.

Die mit der Bestellung erhobene E-Mail-Adresse wird für Marketingmaßnahmen, wie etwa die Versendung von Informationen zu Werbezwecken per E-Mail (Newsletter) nur mit der Zustimmung des Kunden verarbeitet und genutzt. Kunden haben die jederzeitige Möglichkeit, dem Erhalt dieser Informationen zu widersprechen und diese abzubestellen.